Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 02.04.2025

Bun venit pe site-ul Eugenia Flower Gallery. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Definiții

"Site": Se referă la platforma online Eugenia Flower Gallery, unde sunt prezentate produsele și serviciile noastre.
"Client": Persoana care accesează site-ul, plasează o comandă sau interacționează cu serviciile noastre.
"Produse": Aranjamente florale, plante, accesorii și alte articole disponibile pe site.

2. Utilizarea site-ului

Accesul și utilizarea site-ului sunt permise doar în scopuri personale și non-comerciale.
Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau care pot afecta funcționarea acestuia.

3. Produse și disponibilitate

Toate produsele prezentate pe site sunt realizate manual și pot varia ușor în funcție de disponibilitatea florilor și materialelor.
Imaginile produselor sunt orientative și pot prezenta mici diferențe față de produsul final livrat.
Disponibilitatea produselor este supusă stocurilor și sezonului.

4. Comenzi

O comandă este considerată confirmată după ce a fost recepționată de echipa noastră și a fost efectuată plata.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor erori de preț, disponibilitate sau alte motive justificate.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în [moneda] și includ TVA (dacă este aplicabil).
Plata se efectuează prin metodele disponibile pe site: transfer bancar, card de credit sau alte soluții de plată oferite.

6. Livrare

Livrările se efectuează la adresa specificată de client în timpul plasării comenzii.
Eugenia Flower Gallery nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteorologice, trafic, evenimente neprevăzute).
Costurile de livrare sunt comunicate în timpul procesului de comandă și pot varia în funcție de locație.

7. Politica de retur și rambursare

Toate produsele noastre sunt nerambursabile, având în vedere natura lor perisabilă.
În cazul unor reclamații justificate (de exemplu, produse deteriorate sau livrări incorecte), vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea comenzii.

8. Drepturile de proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi utilizate fără acordul scris al Eugenia Flower Gallery.

9. Limitarea răspunderii

Eugenia Flower Gallery nu este responsabil pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea site-ului sau a produselor noastre, în limitele permise de lege.
Nu garantăm funcționarea continuă și fără erori a site-ului.

10. Modificări ale termenilor și condițiilor

Eugenia Flower Gallery își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar utilizarea continuă a acestuia implică acceptarea modificărilor.

11. Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația [țării], iar eventualele dispute vor fi soluționate de instanțele competente din [oraș/județ].

12. Contact

Pentru întrebări sau clarificări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

E-mail: eugenia.flowers.gallery@gmail.com
Telefon: 0740085461

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții. Vă mulțumim pentru încredere!